メール受信の問題
メールの受信に問題があるが、メールを送信できる場合は、以下に詳しく説明する一般的な原因がいくつかあります。
- メールの割り当てを超えています
- DNSの問題
- メールクライアントの問題
オーバーメールクォータ
各メールアカウントには、作成時に割り当てが割り当てられます。これらの設定はcPanelで確認し、必要に応じて増やすことができます：
ステップ1： cPanelに移動
ステップ2： メールアカウントに移動します
ステップ3： メールアカウントを確認します 使用可能なタブから選択されます。ここから、現在のメールとその現在の使用法をすぐに確認できます。 または割り当て 。
ステップ4： 現在のストレージがいっぱいの場合は、メールを削除するか、ディスクとクォータを拡張してみてください。 それを選択することによって。現在の制限を拡張するか、無制限に設定できます。 保存を選択します 完了したら。
注目に値します。メールを毎日確認および管理しない限り、無制限はお勧めしません。これは、iノードの制限またはストレージ容量に大きく影響するためです。
DNSの問題
DNS設定に問題がある可能性があります：
- DNSゾーンは正しく設定されていますか？
- 最近MXレコードを変更しましたか？通常、更新には約1時間かかりますが、まだ完全に変更されていない可能性があります。
- MXレコードとメールルーティングは正しいですか？
What's My DNS？などのツールを使用できます。レコードをチェックし、それらが正しく伝播および/または伝播していることを確認します。
メールクライアントの問題
メールクライアントが正しく設定されていることを確認してください。これらの設定は、クライアントによって異なります。多くのメールクライアントの手順はcPanelにあります。
ステップ1： cPanelに移動
ステップ2： [メール]セクションで、[メールアカウント]を選択します
ステップ3 ：メールアカウントを確認します タブが選択され、接続されたデバイスを選択します [アクション]の下の利用可能なリストから。 メールクライアントの設定を選択します 利用可能なドロップダウンから。
ステップ4： 新しいブラウザウィンドウが表示され、メールクライアントの設定が示されます。これらがサードパーティのメールクライアント用に構成されていることを確認する必要があります。
適切なユーザー名、パスワード、受信サーバー情報と送信サーバー情報が100％正しいことを確認する必要があります。メールのパスワードなどの間違いがあると、メールクライアントが適切に機能しなくなります。
別の理由
スパムアサシン -これを有効にしている場合は、SPAMフォルダーをチェックして、暗殺者に捕まえられていないことを確認します。これは、cPanelのメールセクションのスパムフィルターの下にあります。
ディスククォータを超えています -cPanelアカウントのディスク容量が不足している可能性があります。 Hostwinds共有またはビジネス共有のお客様の場合、すべてのプランに無制限のディスク容量が含まれているため、これは当てはまりません。
認証 -DKIMおよび/またはSPFが有効になっているか、正しく構成されていません。これは、cPanelの[メール]セクションの認証で確認できます。
受信メールのトラブルシューティングをさらに支援するために、テクニカルサポート付きのチケットを開いて、メールの問題を調査することをお勧めします。