クラウドサーバーに関するFAQ

はじめに

Linuxにバージョンx.yのソフトウェアをインストールしたいのですが、システムでインストールできませんか？どうすればインストールできますか？

オペレーティングシステムのパッケージマネージャーのリポジトリには、おそらく古い承認済みバージョンがあります。その場合は、そのインストールを削除してから、新しいバージョンを自分でコンパイルする必要があります。手順については、ソフトウェアベンダーにお問い合わせください。

ソフトウェアパッケージのインストールを手伝ってくれませんか。

それはあなたのサービスレベルに依存します。管理対象インフラストラクチャクラウドアカウントの場合、サーバーにすべてのソフトウェアをインストールして維持する責任があります。アカウントにManagedOperationsサービスレベルがある場合、Rackspaceはクラウドサーバー上の特定のソフトウェアとサーバー構成のサポートを提供します。サポートされているシステムとサードパーティパッケージの詳細については、Linux Spheres of Support for Dedicated andManagedOperationsを参照してください。

どのプログラミング言語またはアプリケーションがサポートされていますか？

すべてのクラウドサーバーを開発スタック、データベースサーバー、およびWebサーバーとして構成できます。 Apache®、Lighttpd®、Mongrel®、およびVisualStudio®はいくつかのオプションです。

選択したプログラミング言語を使用して、クラウドサーバーと対話できます。

DNSをホストしていますか？

はい。クラウドコントロールパネルには、クラウドサーバーのドメインレコードを維持するためのDNSメニューがあります。詳細については、「コントロールパネルを使用したクラウドサーバーのDNSレコードの作成」を参照してください。

クラウドサーバーのDNSサーバーは何ですか？

ns.rackspace.com およびns2.rackspace.com

いくつのドメインをホストできますか？

サーバー上のすべてを管理しているため、制限はありません。

私はこれに少し慣れていません。難しいですか？

答えは、LinuxまたはWindowsServerのシステム管理者としての経験に大きく依存します。当社のLinuxサーバーは、ルートレベルのアクセス権を持つ完全なLinuxディストリビューションです。私たちのWindowsサーバーはあなたに管理者アクセスを与えます、そして私たちはインストール時にデフォルトのアプリケーションだけでそれらを構築しました。ゼロから始めて、自分の目的に合わせてシステムを調整したいお客様向けに、クラウドサーバー製品を設計しました。

システム管理者の役割に不安がある場合は、管理された運用サービスレベルも提供します。

クラウドサーバーにはどのレベルのサポートがありますか？

2つのサービスレベルがあります：管理されたインフラストラクチャ およびManagedOperations 。

管理インフラストラクチャレベルでは、サーバーハードウェア、データセンター環境、インターネット接続をサポートしていますが、オペレーティングシステムとその構成を含め、サーバーにインストールされているソフトウェアはサポートしていません。クラウドサーバーをプロビジョニングすると、アクセスが制限されていないサーバーが得られます。 ManagedInfrastructureサポートチームは、ソフトウェアのインストールや、インストールされたソフトウェアに関連する問題のトラブルシューティングを支援しません。RackspaceHow-Toには、一般的なアプリケーションの基本的なインストールに関する記事がいくつかあります。

Managed Operationsサービスレベルは、監視、オペレーティングシステムとアプリケーションのインフラストラクチャレイヤーのサポート、技術的なガイダンスなど、クラウドサーバーでの追加のサポートを提供します。

クラウドサーバーで何ができますか？

Rackspace Cloud Serversソリューションは、ルートまたは管理者レベルのアクセス権を持つ完全に制限のないLinuxまたはWindows環境です。従来の物理的な専用の管理されていない運用サーバーからアプリケーションまたはサービスを実行できる場合は、クラウドサーバーから実行できます。

別のディストリビューションを再インストールしたり、最初からやり直したりできますか？

はい！ 再構築を選択しますクラウドコントロールパネルのオプションで、新しいディストリビューションを選択します。ただし、このプロセスではサーバー上のデータがすべて破棄されるため、必ず最初にデータをバックアップしてください。再構築プロセスでは、IPアドレスを保存できます。

Cloud Serverを台無しにした場合はどうなりますか？

サーバーを再起動できます。バックアップから復元できます。緊急救助モードで起動して、問題の修正を試みることができます。間違いから回復するための多くのオプションがありますが、最も簡単なのは、定期的なバックアップを維持し、主要な構成変更を試みたり、新しいソフトウェアをインストールしたりする前に、新しいバックアップを作成することです。

アカウントサービス

Rackspace Cloud ServersはHIPAAに準拠していますか？

Rackspaceは、特定の顧客が適用法に基づく義務を果たしているかどうかを判断できません。サービスの使用に適用される法律を理解し、それらの義務を果たすために適切なサービスを選択することは、お客様の義務です。私たちは、ヘルスケア分野の多くのお客様が、扱う機密情報を保護するための適切なセキュリティ対策を実施する必要があることを理解しています。

ヘルスケア業界の顧客がHIPAAに関するコンプライアンス要件を満たすのを支援するために、Rackspaceはすべての専用ホスティングサービスセグメントでビジネスアソシエイト契約を提供しており、これらのサービスの顧客との契約にはデフォルトで含まれています。

サーバーが削除されたときにクラウドサーバーがデータが表示されないようにするにはどうすればよいですか？

セキュリティ上の理由から、サーバーの削除を要求すると、ハイパーバイザーの仮想ハードドライブ（VHD）が削除されます。削除後は、データを取得できず、物理ドライブに論理的または直接アクセスできません。

SLAを読むことはできますか？

はい。 https://www.rackspace.com/information/legal/cloud/slaにアクセスします。

サポートに連絡するにはどうすればよいですか？

Rackspaceの目標は、クラウドを使いやすくすることです。その目標を達成するために、クラウドを最大限に活用するために必要なサポートを受けるためのさまざまな方法を作成しました。

最初に立ち寄るのはRackspaceHow-Toです。これは、必要な正確な回答を得るのに役立つ記事やチュートリアルの最良の情報源です。
ラックスペースのハウツーで答えが見つからない簡単な質問がありますか？ Rackspace FanaticalExperience™の一部として、openChatを使用して、24時間365日いつでもサポートスタッフと話し合ってください。
特別なサービスリクエストがありますか、それとも当社のサービスに問題がありますか？チケットを開きます。 RackspaceCloudコントロールパネルで、チケット>チケットの作成を選択しますサポートチームと直接チケットを開いて、問題を報告したり、サービスリクエストを行ったりします。
24時間365日、800 961 4454（フリーダイヤル）または+1 512-361-4935（国際）までお電話ください。

サーバー管理

[サーバー名]フィールドには何を入力しますか？

サーバー名に入力する情報フィールドは、APIおよびクラウドコントロールパネルでこのサーバーを識別するのに役立ちます。サーバーの作成時に入力した名前は、サーバーのホスト名として使用されます。後でサーバーの名前を変更すると、名前がAPIに表示され、Cloudコントロールパネルが更新されます。ただし、コンピューターのホスト名は更新されません。

サーバー名を使用してサーバーに接続できますか？

サーバーのローカルネットワークの外部からサーバーに接続するには、Aを構成する必要がありますクラウドDNSに記録します。クラウドDNSにアクセスするには、クラウドコントロールパネルの上部のナビゲーションバーに移動し、ネットワーク>クラウドDNSを選択します。。

たとえば、サーバーに MyWebServer1.MyExampleDomain.comという名前を付けた場合、Aを追加する必要があります MyWebServer1.MyExampleDomain.comのレコードサーバーのパブリックIPアドレスを指すDNSゾーン（MyExampleDomain.com）に接続します。 サーバー名に入力する情報フィールドは、APIとクラウドコントロールパネルでこのサーバーを識別するのに役立ちます。

サーバーの逆引きDNS設定を設定するにはどうすればよいですか？

クラウドコントロールパネルから逆引きDNSを設定できます。手順については、逆引きDNSレコードの作成を参照してください。

PVHVMイメージとは何ですか？

PVHVMは、ハイパーバイザーが仮想マシン（VM）を実行するために使用する仮想化モードを指します。 PVHVMイメージは、PVHVM仮想化モードを使用するVMイメージです。一般に、PVHVMは、特にディスクおよびネットワークI / Oに対して、PVよりも優れたパフォーマンスを提供しますが、カーネルバージョンが2.6.36より前のLinuxオペレーティングシステムでは十分にサポートされていません。 Rackspace CloudでのPVおよびPVHVMイメージの可用性は、その特定のオペレーティングシステムの各仮想化モードの有効性によって決まります。

注：作業に最適化されたサーバー（コンピューティング、I / O、およびメモリ）にはPVHVMイメージが必要です。非PVHVMイメージを使用して作業最適化サーバーを作成しようとすると、次のエラーメッセージが表示されます。Image cannot be built with provided flavor 。

PVHVMの詳細については、仮想化モードの選択（PVとPVHVM）を参照してください。

サーバーのネットワークインターフェイスカードにスループット制限はありますか？

ネットワークスループットの量は、サーバーのフレーバーによって異なります。詳細については、RackspaceのメインWebサイトの価格ページを参照してください。

内部IPアドレスを提供していますか？

はい。各サーバーには、サーバー間の通信に使用される内部IPアドレスが付属しています。サーバー上のこのインターフェース（eth1）を流れるトラフィックは計測されておらず、課金されません。このネットワークはServiceNetとも呼ばれ、各Rackspaceデータセンター内の内部専用のマルチテナントネットワーク接続です。ServiceNetIPアドレスは、パブリックインターネットからアクセスできず、ローカルのデータセンターです。シングルテナントであるクラウドネットワークを使用して展開することもできます。

追加のパブリックIPアドレスを購入できますか？

はい。詳細については、クラウドサーバーの追加のIPv4アドレスのリクエストを参照してください。

同じイメージから複数のサーバーをセットアップしたい。これはできますか？

Cloud Serverのお客様は、CloudServerのオンデマンドイメージとスケジュールされたイメージの両方を作成できます。すべてのサーバーイメージはクラウドファイルアカウントに保存されるため、作成に使用したサーバーを削除した後でも、これらのイメージを保持できます。また、サーバーのオンデマンドイメージを無制限に作成できる柔軟性も備えています。すべてのCloudServerイメージを使用して、新しいCloud Serverを作成したり、既存のCloud Serverを復元したりできます。詳細については、「サーバーのイメージを作成し、保存したイメージからサーバーを復元する」を参照してください。

オンデマンド画像（スナップショット）とスケジュール画像を提供していますか？価格はいくらですか？

任意の汎用クラウドサーバーのイメージを作成でき、このイメージを使用してサーバーを復元したり、新しいサーバーのクローンを作成したりできます。オンデマンドで無制限の数の画像を作成することも、自動で毎日または毎週の画像をスケジュールすることもできます。

画像は圧縮され、現在のストレージレートでRackspaceCloudファイルに保存されます。スナップショットの制限事項のリストもお読みください。

仮想クラウドサーバーを使用している場合、仮想クラウドサーバーに関連付けられているイメージオプションの詳細については、サーバーのイメージを作成し、保存されたイメージからサーバーを復元するを参照してください。

Linux Cloud ServerのGUIインターフェイスを使用できますか？

はい。 VNCとX-Windowsをインストールする方法については、クラウドサーバーへのVNCのインストールを参照してください。GUIを使用するには、サーバーに大量の帯域幅が必要であることに注意してください。

コントロールパネルはありますか？

はい、Rackspace Cloud Control Panelは、Cloud Serverの再起動、サポートディスカッションの開始、統計の表示、スナップショットのスケジュール設定を行うためのWebベースの管理インターフェイスです。CloudControlPanelの詳細については、Rackspace CloudControlPanelの紹介を参照してください。 Pleskのようなコントロールパネルは提供しませんまたはcPanel 。クラウドサーバーに自由にインストールできます。 cPanelをインストールする場合は、必ずクリーンな（空の）サーバーにインストールしてください。PleskまたはcPanelの使用はサポートされておらず、サーバー管理に干渉するため、ManagedOperationsSLAのお客様には強くお勧めしません。

また、無料の監視エージェントをサーバーにインストールし、コントロールパネルと同じ機能の多くを提供するRackspaceIntelligenceダッシュボードを使用することを検討してください。

コンソールアクセスを提供していますか？

はい、クラウドコントロールパネルからアクセスできるHTML5Web端末を介して。サーバーの詳細セクションで、[アクション>緊急コンソール]をクリックします。

注：コンソールアクセスは、安全なHTTP接続を介して行われます。これは、SSHforLinuxまたはRDPforWindowsを介して接続する従来の方法とは異なる接続です。サーバーが応答しない場合や自分自身をロックアウトした場合、コンソールは便利なトラブルシューティングツールになります。

サーバーを再起動できますか？

はい。クラウドコントロールパネルのサーバーのサーバーの詳細ページで、[アクション>再起動]を選択します。サーバーが応答しない場合は、この方法を使用してください。

サーバーの電源がオフの場合、請求されますか？

はい。サーバーがアクティブにある間にホストで使用されたリソースに対して請求されます状態。サーバーを作成すると、専用のRAMとハードドライブスペースが確保されます。サーバーが存在する限り、割り当てられたリソースを他のユーザーが使用することはできません。そのため、電源をオフにしても1時間ごとに課金されます。特定のサーバーで発生する料金を停止する場合は、コントロールパネルでそのサーバーを削除する必要があります。

サーバーへの支払いを停止したいが、それでも構成を保持する必要がある場合は、サーバーのイメージを作成するのが最善のオプションです。クラウドファイルに保存され、コントロールパネルからアクセスできるイメージは、システムディスクのシステム構成を保持します。クラウドファイルストレージに関連する料金は、アクティブなサーバーのコストよりもはるかに低くなります。また、データディスクからCloudBlockStorageまたはRackspaceCloudBackupにデータを保存して、次のサーバーで利用できるようにする必要があります。その後、古いサーバーの保存されたイメージと保存されたデータを使用して新しいサーバーをプロビジョニングできることを知っているので、元のサーバーを自由に削除できます。

保存したイメージからサーバーを復元した後の主な違いは、新しいサーバーのIPアドレスが古いサーバーとは異なることです。新しいサーバーを本番環境に移行するには、新しいIPアドレスを反映するように関連するDNSレコードを更新する必要がある場合があります。

サーバーをシャットダウンした後、サーバーの電源をオンにするにはどうすればよいですか？

手順は、サーバーの再起動

にあります。

どのディストリビューションを提供していますか？

利用可能なLinuxディストリビューションとWindowsオペレーティングシステムを確認するには、クラウドコントロールパネルに移動し、製品の選択> RackspaceCloudをクリックします。、サーバー> CloudServers 、次にサーバーの作成 。

後でサーバーをアップグレードできますか？

汎用サーバーを使用している場合は、次のいずれかの方法でデータストレージスペースのサイズを変更できます。

CloudBlockStorageを使用して利用可能なストレージを増やします。 Cloud Block Storageの詳細については、CloudBlockStorageVolumeの作成と接続を参照してください。
より多くのRAM、ディスクスペース、およびvCPUを備えたより大きなサイズのサーバーに移行します。サイズ変更の詳細については、汎用またはI/O最適化クラウドサーバーのリソースのアップグレードを参照してください。

各ホストマシンには何人のユーザーがアクセスしますか？

Cloud Serverホストマシンの顧客数は、顧客のサーバーのサイズとオペレーティングシステムの種類によって異なります。

追加のストレージを購入できますか？

Cloud Serverのネイティブストレージ割り当ては、選択したCloud Serverフレーバーに基づいていますが、CloudBlockStorageサービスを使用していつでもストレージを追加できます。

Rackspace Private Cloudを仮想マシンにインストールできますか？

Rackspaceは、RackspacePrivateCloudon物理ハードウェアノードをインストールすることを強くお勧めします。評価の目的でのみ、仮想プラットフォームにインストールを実行してください。

ライブマイグレーションとは何ですか？

ライブマイグレーションは、仮想メモリストリーミングを使用して、あるホストハイパーバイザーから別のホストハイパーバイザーに仮想サーバーを移動することで構成されます。元の仮想サーバーの複製は、ディスクの内容から使用中のRAMの最後のバイトまで、リアルタイムで別のホストに作成されます。プロセスの準備が整うと、元の仮想サーバーが新しい仮想サーバーに切り替えられます。

ライブマイグレーションを使用するということは、可能であれば、パッチを適用して再起動する必要があるホストのワークロードを、すでに更新されているホストに移動できることを意味します。ライブマイグレーション中、ほとんどのお客様はダウンタイムを経験しません。わずかな割合でワークロードの一時停止に気付く場合がありますが、その結果、ホストと仮想サーバーの完全な再起動と比較して、一般的に影響は少なくなります。

パフォーマンス

標準サーバー、汎用サーバー、および作業最適化サーバーの違いは何ですか？

標準、汎用、および作業に最適化されたクラウドサーバーの間には、いくつかの注目すべき違いがあります。

汎用サーバーは、標準サーバーの標準回転ディスク割り当てよりも高速なソリッドステートドライブ（SSD）を使用します。
クラウドブロックストレージから起動できるのは、作業に最適化されたサーバー（I / O、コンピューティング、またはメモリフレーバー）のみです。
汎用サーバーと標準サーバーの両方で、システムディスクのサイズ（50 GB〜1 TB）を選択できますが、システムディスクは作業最適化サーバー用に固定されています。
作業に最適化されたサーバー（メモリフレーバー）では最大240 GBのRAMを使用できますが、標準サーバーでは最大30GBのRAMを使用できます。
標準のクラウドサーバーでは最大8台であるのに対し、作業に最適化されたサーバーでは最大32台のvCPUを実行できます。
標準サーバーの最大ネットワークスループットは、パブリックネットワーク600Mbpsとプライベートネットワーク1200Mbpsです。作業に最適化されたサーバーの最大ネットワーク帯域幅は、パブリックネットワーク5Gbpsとプライベートネットワーク10Gbpsです。

汎用サーバーの詳細については、汎用および作業に最適化されたクラウドサーバーの新機能を参照してください。

請求とアカウント

クラウドサーバーの割引はありますか？

はい。使用量に応じて、さまざまな種類の割引を提供しています。詳細については、クラウドサーバーの割引ページをご覧ください。

セキュリティ

クラウドサーバーはPCI-DSSに準拠していますか？

PCI-DSSについては、クラウドセキュリティソリューションを参照してください。Rackspace専用ホスティングサービスのPCI-DSSについては、Rackspaceコンプライアンスアシスタンスを参照してください。

サーバーでファイアウォールを実行できますか？

はい、そして私たちはそれを奨励します！各Linuxサーバーは、iptablesと呼ばれるLinux標準のファイアウォールを実行できます。事前に構成されているものもあります。他のファイアウォールシステムもCloudServerでテストされています。

セキュリティグループとは何ですか？

セキュリティグループは、Rackspace Public CloudユーザーがCloudServerインスタンスのポート（PublicNetおよびServiceNet）を通過、通過する可能性のあるトラフィックのタイプを指定できるようにするネットワークアクセスルールの名前付きコレクションです。セキュリティグループは、セキュリティグループルールのコンテナです。インスタンスを起動した後、そのインスタンスのポートに1つ以上のセキュリティグループを割り当てることができます。セキュリティグループは、CloudServerインスタンスのステートフルファイアウォールとして機能します。

セキュリティグループルールがセキュリティグループに追加されるとどうなりますか？

セキュリティグループルールに一致するトラフィックの通過が許可されます。

起動時にインスタンスのポートにセキュリティグループを適用できますか？

いいえ。セキュリティグループは、インスタンスがアクティブになった後でのみ適用できます。

インスタンスに適用されるデフォルトのセキュリティグループはありますか？

デフォルトのセキュリティグループは適用されません。セキュリティグループを作成し、それをインスタンスのポートに適用するだけです。

セキュリティグループはOnMetalユーザーにサポートされていますか？

いいえ。現在、セキュリティグループは仮想クラウドサーバーでのみサポートされています。

セキュリティグループ機能は統合され、クラウドコントロールパネルを介して使用できるようになりますか？

番号。お客様は、neutronクライアントまたはAPIのいずれかを使用してセキュリティグループを管理できます。

セキュリティグループはneutronクライアントを介してサポートされていますか？

はい。ユーザーは、neutronクライアントを使用してセキュリティグループをプロビジョニングできます。

クラウドネットワークのセキュリティグループはサポートされていますか？

はい。詳細については、CloudNetworksAPI入門を参照してください。

アウトバウンドセキュリティグループはサポートされていますか？

はい。詳細については、CloudNetworksAPI入門を参照してください。

セキュリティグループ機能はすべてのクラウドユーザーが利用できますか？

セキュリティグループは、管理対象インフラストラクチャ、RackConnect以外のお客様のみがサポートされます。

セキュリティグループ機能はすべてのクラウドユーザーが利用できますか？

セキュリティグループは、すべてのデータセンターでグローバルに利用できます。

セキュリティグループを使用する利点は何ですか？

この機能が利用可能になる前は、顧客は、たとえば、iptablesルールをインスタンスごとに個別に（またはサードパーティのツールを使用して）インスタンスとの間でトラフィックを管理する必要があり、かなりの管理オーバーヘッドが発生していました。セキュリティグループを使用すると、セルフサービスAPIを使用して、共通のルールセットを定義し、各サーバーでiptablesルールを構成しなくても、クラウドサーバーのneutronポート（Public / ServiceNet）に適用できるため、セキュリティポリシーの管理が簡素化されます。

ユーザーあたりのセキュリティグループルールの数に制限はありますか？

限られた可用性の間、ユーザーごとに100のセキュリティグループルールの合計制限があります。この制限を引き上げる必要がある場合は、Rackspaceサポートに連絡してください。

セキュリティグループごとのルール数に制限はありますか？

セキュリティグループごとに20のセキュリティグループルールの制限があります。この制限を引き上げる必要がある場合は、Rackspaceサポートに連絡してください。

ポートごとにいくつのセキュリティグループを適用できますか？

ポートごとに最大5つのセキュリティグループが許可されます。この制限を引き上げる必要がある場合は、RackspaceSupportにお問い合わせください。

セキュリティグループはインスタンスに適用されていますか？

Cloud Serverインスタンスのneutronポート（PublicNetおよびServiceNet）にセキュリティグループを適用します。

ルールのないセキュリティグループを作成できますか？

はい。このようなセキュリティグループは、すべてのトラフィックを拒否またはブロックします。

セキュリティグループのルールで一致させることができるトラフィックの種類は何ですか？

セキュリティグループは、ソースIPv4またはIPv6 IPアドレスまたはCIDRからのトラフィックに加えて、TCP、UDP、およびICMPトラフィックと一致します。

セキュリティグループによってデフォルトで許可または許可されているトラフィックはありますか？

Rackspace Provider DNSサーバー（UDP送信元ポート53）からのDNS応答は、セキュリティグループによって明示的に許可されていない場合でも、デフォルトで許可されます。

TCPフラグACKおよびRSTもデフォルトで許可されています。

クラウドサーバーサービスの上限はどれくらいですか？

上限は次のとおりです。

制限名	説明	値
maxImageMeta	特定の画像に関連付けられているメタデータのキーと値のペアの最大数。	40
maxPersonality	サーバーを構築または再構築するときに提供できるファイルパスとコンテンツのペアの最大数。	5
maxPersonalitySize	各パーソナリティファイルの最大サイズ（バイト単位）。	1000
maxServerMeta	特定のサーバーに関連付けられているメタデータのキーと値のペアの最大数。	40
maxTotalCores	この制限は無効になっているため、コアの総数に制限はありません。	-1
maxTotalInstances	アカウントに一度に存在できるクラウドサーバーの最大数。	100
maxTotalPrivateNetworks	作成できる分離ネットワークの最大数。クラウドネットワークが無効になっている場合は0に設定し、クラウドネットワークが有効になっている場合は10に設定します。	10
maxTotalRAMSize	アカウント内のすべてのクラウドサーバーのRAMの最大合計量（MB）。	131072

クラウドサーバーが削除された場合、データはどのようにホストサーバーから削除されますか？

クラウドサーバーはVHDストレージを使用します。サーバーを削除すると、システムはVHDファイルを確実かつ即座に削除します。削除したサーバーを復元することはできません。

API

APIはどこにありますか？

クラウドサーバーおよびその他の製品のAPIのドキュメントは、RackspaceDeveloperDocsサイトにあります。

APIの使用を開始する前に、APIキーが必要です。ビューの手順に従ってAPIキーを取得し、APIキーをリセットできます。