IPはブラックリストに登録されています。ソースを特定してスパムを削除する方法

共有ホスティング顧客： これはドキュメントとしてのみ機能する必要があります。サポートチームでチケットを開いて、IPアドレスを調査し、ブラックリストから削除してください。 専用サーバーのお客様： 自分でこれを試みることもできますが、削除をリクエストして再びブラックリストに登録されると、削除の待機時間が長くなることに注意してください。再上場すると、待ち時間を1か月以上に延長できます。サポートチケットを開くことはあなたの利益になるでしょう。 IPアドレスがブラックリストに登録されている理由を特定して軽減する IPアドレスブラックリストは、スパムを送信したと報告されているIPアドレスのリストです。ユーザーがメッセージをスパムとしてマークしたり、既知のスパムで発生したメッセージのメモパターンをフィルタリングしたりすると、メッセージの発信元IPアドレスをインターネット上のさまざまなブラックリストに追加できます。これらのブラックリストに登録しているメールサーバーは、そのIPアドレスを持つサーバーから発信されたメッセージの配信を拒否します。 IPアドレスがブラックリストに登録されると、宛先メールサーバーは送信元サーバーのIPアドレスがブラックリストに登録されたことを示すメッセージで応答します。メッセージには、ブラックリストからIPアドレスを削除するために実行できる手順へのリンクが含まれていることがよくあります。以下は、メッセージの配信に失敗した場合のヘッダーの抜粋です。

Could not deliver message to the following recipient(s):
Failed Recipient: [email protected]<mailto:[email protected]>
Reason: Remote host said: 554 fed1rmimpi309 cox 70.xx.xx.xx blocked. Error Code: IPBL0100 - Refer to Error Codes section at http://postmaster.cox.net/confluence/display/postmaster/Error+Codes for more information.

上記のエラーのリンクは、問題のIPアドレスをリストするブラックリストと、アドレスをリストから削除する方法に関する情報を参照しています。アドレスのリストから削除する前に、スパムを送信していたアカウントを特定し、そのアカウントのパスワードを変更し、メールサーバーのスプール内のスパムを削除して、リストから削除するようにリクエストを送信する必要があります。 IPアドレス。共有ホスティングアカウントをお持ちで、「ブラックリストが原因で送信できませんでした」というエラーが表示された場合は、問題の修正についてサポート部門にお問い合わせください。メールサーバー上のドメインまたは別のドメインの1つが侵害され、スパムを送信した可能性があります。サーバー専用のお客様の場合は、以下の手順に従うことができますが、ブラックリストを維持している組織でリストからの削除プロセスを開始するには、サポートに連絡する必要がある場合があります。 侵害されたメールアカウントを特定する

ブラックリストに登録されているサーバーにログインします。
以下のいずれかの方法を使用して、SmarterMailサーバーにログインします。
- ブラウザを開き、サーバーのIPアドレスに：9998を追加して入力し、管理者 およびログインするためのサーバーのパスワード。
- @ Managed.comControlSuiteの使用 、 SmarterMailを右クリックしますサーバーから管理者としてログイン。
adminを使用してSmarterMailにログインします Control Suiteを起動してアカウントを作成する> SmarterMailを右クリックします>管理者としてログインを選択します。
管理をクリックします 配信待ちを表示します送信されるメールのバックログがあるかどうかを判断するためにスプールします。
その場合は、メールを送信しているユーザーを特定し、スパムを取り除きます。
1. PleskまたはControlSuiteにログインし、侵害されたアカウントのパスワードをランダム化されたパスワードに変更します。
2. SmarterMalサービスを停止して、スパムが配信されないようにします。 Windows + Rを押します Services.mscと入力します、SmarterMailサービスを見つけて右クリックします>停止をクリックします。
3. 以下のスクリプトを使用して、メールの内容とヘッダーの両方をクリアします。特定のドメインまたはメールアドレスからメールを削除するには、次のコードを clear.batという名前のファイルにコピーしますファイルをC：\ SmarterMail \ spool \に配置しますフォルダを作成して実行します。メールで何を検索するかを尋ねられます。この情報を入力して、 Enterを押します。これにより、一致するすべての電子メールがプロンプトなしで削除されるため、検索する内容に注意してください。このスクリプトの使用についてサポートが必要な場合は、サポートに連絡することをお勧めします。
4. ```
@echo off
SET /p searchString=Search for:
    for /f "delims=" %%a in ('findstr /s /m "%searchString%" *.eml *.hdr') do call :doWork "%%a"
   
    PAUSE
    exit /B
 
:doWork
    SET fn=%~1
     
    if %fn% neq %0 (
        ECHO %fn:~0,-4%
        del %fn:~0,-4%.eml
        del %fn:~0,-4%.hdr
    )
```
5. Smartermailサービスを再起動します。（サービス>SmarterMailサービス>開始を右クリックします。）
6. スパムと新しいランダム化されたパスワードについてユーザーに連絡してください。
スパムがすでに配信されている場合
1. SmarterMail 15.X ：レポート>システム概要レポート>トラフィックレポート>SMTP出力を選択しますメールの送信時に最も多くの帯域幅を使用したドメインを特定します。
  1. 問題のドメインをクリックします-送信メッセージ数が最も多いです。
  2. 帯域幅が最も高いユーザーを見つけます。このメールボックスは、多くの場合、スパムを送信した原因です。
  3. そのユーザーのメールアカウントにログインし、送信メールを表示して、送信されているメールがスパムであることを確認します。（Control Suiteを使用して、現在のパスワードを取得します。）
  4. メッセージがスパムの場合は、Plesk（またはControl Suite）にログインし、パスワードをランダム化されたパスワードに変更します。
  5. メールユーザーに連絡して、スパムとパスワードの変更について知らせてください。再発を避ける方法について彼らを教育します。
2. SmarterMail 16.X ：レポート>メッセージトラフィックをクリックしますモードをトレンドから変更します ドメインへ。これにより、ドメインごとの上位の送信者のリストを表示できます。

スパムが処理されたので、ブラックリストからIPアドレスを削除する方法を参照してください。IPがブラックリストに登録される前にスパムをキャッチするには、SmarterMailにイベントを追加してメールスプールアクティビティを監視するを参照してください。メールアカウントの侵害を回避するには、方法を参照してください。 SmarterMailの最小パスワード要件を設定します。