このチュートリアルでは、Ubuntu 20.04 LTSにUVdeskをインストールする方法を紹介します。知らなかった方のために、UVdeskは完全なサポートソリューションを提供するオープンソースのヘルプデスクシステムです。 UVdeskは、明確な構造と最適化されたプロセスを通じて内部および外部のコミュニケーションを整理し、ITチームがエラーを回避してタスクを迅速かつ効率的に完了することを可能にします。
この記事は、少なくともLinuxの基本的な知識があり、シェルの使用方法を知っていること、そして最も重要なこととして、サイトを独自のVPSでホストしていることを前提としています。インストールは非常に簡単で、ルートアカウントで実行されていますが、そうでない場合は、'sudoを追加する必要があります。 ‘ルート権限を取得するコマンドに。 Ubuntu 20.04（Focal Fossa）にUVdeskを段階的にインストールする方法を紹介します。 Ubuntu 18.04、16.04、およびLinuxMintなどの他のDebianベースのディストリビューションでも同じ手順に従うことができます。
前提条件
- 次のオペレーティングシステムのいずれかを実行しているサーバー：Ubuntu 20.04、18.04、16.04、およびLinuxMintなどの他のDebianベースのディストリビューション。
- 潜在的な問題を防ぐために、OSの新規インストールを使用することをお勧めします。
non-root sudo userまたはroot userへのアクセス 。non-root sudo userとして行動することをお勧めします ただし、ルートとして機能するときに注意しないと、システムに害を及ぼす可能性があるためです。
Ubuntu 20.04 LTSFocalFossaにUVdeskをインストールする
手順1.まず、次のaptを実行して、すべてのシステムパッケージが最新であることを確認します。 ターミナルのコマンド。
sudo apt update sudo apt upgrade sudo apt install curl git
ステップ2.LAMPスタックをインストールします。
Ubuntu 20.04 LAMPサーバーが必要です。LAMPがインストールされていない場合は、こちらのガイドに従ってください。
ステップ3.Composerをインストールします。
以下のコマンドを実行してComposerをインストールします：
curl -sS https://getcomposer.org/installer | sudo php -- --install-dir=/usr/local/bin --filename=composer
composer versionコマンドを実行して、Composerが正常にインストールされているかどうかをテストします。
composer -V
ステップ3.Ubuntu20.04にUVdeskをインストールします。
まず、次のコマンドを使用してサーバーを格納するディレクトリを作成します。
sudo mkdir /var/www/uvdesk
いくつかのフォルダの権限を変更する必要があります：
sudo chown $USER:$USER /var/www/ -R
次に、次のコマンドを使用して、新しく作成されたディレクトリに移動します。
cd /var/www/uvdesk
次のコマンドでComposerキャッシュをクリアします：
composer clear-cache
次のコマンドでUVdeskプロジェクトを作成します：
composer create-project uvdesk/community-skeleton helpdesk-project
上記のコマンドを実行すると、以下のような成功メッセージが表示されます。
To start things off, here are a few commands to help you setup:
* Configuring your project:
php bin/console uvdesk:configure-helpdesk
* Run your project through a local php web server:
php bin/console server:run
Made with 💖 by the UVDesk Team. Happy helping :) ステップ4.UVdesk用にMariaDBを構成します。
デフォルトでは、MariaDBは強化されていません。mysql_secure_installationを使用してMariaDBを保護できます。 脚本。ルートパスワードを設定し、匿名ユーザーを削除し、リモートルートログインを禁止し、テストデータベースと安全なMariaDBへのアクセスを削除する各手順を注意深く読んでください。
mysql_secure_installation
次のように構成します：
- Set root password? [Y/n] y - Remove anonymous users? [Y/n] y - Disallow root login remotely? [Y/n] y - Remove test database and access to it? [Y/n] y - Reload privilege tables now? [Y/n] y
次に、MariaDBコンソールにログインして、UVdesk用のデータベースを作成する必要があります。次のコマンドを実行します。
mysql -u root -p
これによりパスワードの入力を求められるので、MariaDBルートパスワードを入力してEnterキーを押します。データベースサーバーにログインしたら、次のデータベースを作成する必要があります。 UVdeskのインストール：
MariaDB [(none)]> create database uvdeskdb; MariaDB [(none)]> create user uvdesk_user@localhost identified by 'your-strong-passwd'; MariaDB [(none)]> grant all privileges on uvdeskdb.* to uvdesk_user@localhost identified by 'Passw0rd@123'; MariaDB [(none)]> flush privileges; MariaDB [(none)]> exit;
ステップ5.Apacheを構成します。
Apacheで新しい仮想ホストディレクティブを作成します。たとえば、「uvdesk.conf」という名前の新しいApache構成ファイルを作成します。 ’仮想サーバー上：
touch /etc/apache2/sites-available/uvdesk.conf ln -s /etc/apache2/sites-available/uvdesk.conf /etc/apache2/sites-enabled/uvdesk.conf nano /etc/apache2/sites-available/uvdesk.conf
次の行を追加します：
<VirtualHost *:80> ServerAdmin [email protected] DocumentRoot /var/www/uvdesk/helpdesk-project/public ServerName your-domain.com ServerAlias www.your-domain.com <Directory /var/www/uvdesk/helpdesk-project/public/> Options FollowSymLinks AllowOverride All Order allow,deny allow from all </Directory> ErrorLog /var/log/apache2/your-domain.com-error_log CustomLog /var/log/apache2/your-domain.com-access_log common </VirtualHost>
これで、Apache Webサーバーを再起動して、変更を行うことができます：
sudo a2enmod rewrite sudo a2ensite uvdesk.conf sudo systemctl restart apache2.service
手順6.HTTPSを設定します。
PrestaShopで安全なHTTPS接続を有効にする必要があります。Let’s Encryptから無料のTLS証明書を取得できます。Let’s Encryptクライアント（ Certbot ）をインストールします。 ）Ubuntu 20.04リポジトリから：
sudo apt install certbot python3-certbot-apache
次に、次のコマンドを実行して、Apacheプラグインを使用して無料のTLS証明書を取得します。
sudo certbot --apache --agree-tos --redirect --staple-ocsp --email [email protected] -d example.com
テストが成功した場合、変更を有効にするためにApacheをリロードします：
sudo apache2ctl -t sudo systemctl reload apache2
ステップ7.UVdeskWebインターフェイスへのアクセス。
UVdeskはデフォルトでHTTPポート80で使用できます。お気に入りのブラウザを開き、https://your-domain.comに移動します。 またはhttps://server-ip-address インストールを完了するために必要な手順を完了します。ウェルカム画面が表示されます：
おめでとうございます！UVdeskが正常にインストールされました。Ubuntu20.04LTS Focal FossaシステムにUVdeskをインストールするためにこのチュートリアルを使用していただき、ありがとうございます。追加のヘルプや役立つ情報については、公式のUVdeskを確認することをお勧めします。ウェブサイト。