カスタマーサービスとサポートは、すべてのビジネスと起業家のベンチャーの一部です。 「アフターサービス」とは、この年齢の人には知られていない言葉です。製品を購入した後、またはサービスを取得した後、顧客は、製品およびサービスの所有者が、サービスまたは製品を取得する前にそれらを扱っていたのと同じまたはそれ以上にそれらを扱うことを期待します。お客様からのフィードバックは見逃せません。ソーシャルメディアのこの時代では、いくつかの悪いレビューやフィードバックがビジネスに大きな損害を与える可能性があります。顧客を引き付け、アフターセールスのニーズによりよく答える上で重要な役割を果たす1つのものは、コールトラッキングソフトウェアです。顧客からの電話を追跡して記録できれば、多くの問題を簡単に処理して解決できます。コールトラッキングソフトウェアソリューションは、コールセンターやマーケティング会社でも採用できます。これらのコールトラッキングソフトウェアソリューションは、より多くの顧客を引き付け、全体的な売上を伸ばすのに最適なキーワードを特定するのに役立ちます。 CRM統合、通話録音、通話ルーティング、キャンペーン管理など、多くのビジネスの改善に役立つ機能を提供する通話追跡ソフトウェアソリューション。この記事では、クロスプラットフォーム互換でもある最高の無料のオープンソースコールトラッキングソフトウェアソリューションのリストを提供します。
Bitrix24
Bitrix24は、拡張ツールのリストを提供する、無料でオープンソースのトップコールトラッキングソフトウェア会社の1つです。 Bitrix24は、合理化されたコラボレーションソリューション、CRMプラットフォーム、時間および人事管理ツール、ドキュメントおよびプロジェクト管理ソリューションの提供を専門としており、そのリストは続きます。同社は、最適化されたチームコラボレーションとコミュニケーション、Webサイトビルダー、リアルタイムプロジェクト、タスクトラッキングの提供と確保、ライブチャットサポート機能の提供などを目指しています。Bitrix24は、プライムコールトラッキングを保証するソリューションとして世界中のユーザーに知られています。およびコラボレーション施設プロバイダー。 Bitrix24を使用すると、ユーザーはソーシャルメディアプラットフォームで簡単にコラボレーションでき、ビデオ会議、従業員投票、リード管理、請求書や売上レポートの生成機能などの高度な機能を利用できます。統合された拡張通話追跡ツールには、効率的な機能が備わっています。信頼できるビジネス電話システム、通話ルーティング、ダイヤラーIDを提供する中継電話番号、SIP電話とソフトフォンのサポート、通話キューイング、一括通話機能など。
https://www.bitrix24.com/self-hosted/download.php
から今すぐ入手してくださいVICIDial.com
VICIdial.comは、機能満載の無料のオープンソースの通話追跡ソフトウェアソリューションです。 VICIDial.comは、VICIDial.comのホステッドコールセンターサービスソリューションを含む、世界中のユーザーを可能にする製品とツールの広範なリストを提供します。この製品は、クライアントの専用サーバーを利用し、コールセンターの要件、ハイエンドデータの暗号化、オーディオサウンドバー、および電話番号機能のスクラビングを確実に満たす機能を提供します。その他の高度な機能には、認証済みのSMBと、手動または自動のアウトバウンド電話ダイヤラとして利用できるエンタープライズハードウェアが含まれます。 VICIDial.comを使用すると、ユーザーは着信、発信、および混合通話の追跡と管理、さまざまなマーケティングキャンペーンの設定、効率的なWebベースの画面を使用した通話の発信、事前に録音されたメッセージの顧客への送信、ACD（自動通話）として機能する機能を利用できます。ディストリビューター）インバウンドおよびフロントコール、ドロップタイマー機能など
今すぐhttp://download.vicidial.com/から入手してください
Sangoma FreePBX
Sangomaは2015年にSchmoozeからFreePBXを買収しました。FreePBX（構内交換機）は無料でオープンソースであり、その名前から明らかなように、Linuxオペレーティングシステムで最もシームレスに実行される最適な通話追跡ソフトウェアソリューションです。 FreePBXを使用すると、任意のシステムまたはデスクトッププラットフォームを効率的なビジネスインタラクションツールとして利用できるため、最も便利なオプションの1つになります。 FreePBXは、その効率、柔軟性、カスタマイズ可能なIVR、自動着信分配、通話ルーティング、ボイスメールなどの機能、スケーラビリティ、高速などでユーザーに知られています。効率的なツールを使用すると、CRMなどの他の多数のアプリケーションやツールを追加および統合できます。 、カスタムメールなど、それによってプラットフォームの機能を強化します。 Sangoma FreePBXは、迅速に対応し、クエリや問題を発生させる傾向があり、プラットフォームの機能も強化する、強化された最も設備の整ったアクティブなコミュニティを備えています。 FreePBXは、すべてのゲートウェイ、VoIPポイント、およびIP電話で使用できます。
https://www.freepbx.org/downloads/
から今すぐ入手してくださいOSDial
OSDialは、通話を追跡するための無料のオープンソースの相互互換性のあるプラットフォームです。このソフトウェアは非常に人気があり、最も需要の高い通話追跡ソフトウェアの1つです。その品質とシームレスな通話追跡機能により、このソフトウェアは多くの組織で採用されています。その主要な機能のいくつかには、予測ダイヤラ、称賛に値する通話品質、無数の連絡先を統合および追加する機能、無制限のユーザー設定可能なデータ入力フォーム、サーバーの柔軟性、1024×768画面からの広範囲で広範なサポート、ユーザーの好みや要件に応じた座席数、比類のないダイヤラのパフォーマンス、通話録音のシームレスな保存を可能にするアーカイブサーバー、遠隔地や場所へのファイルのコピーと転送、シンプルで最もアクセスしやすいファイル形式、無数のマーケティングキャンペーンを生成する機能、リスト、座席など、データエクスポート機能、およびリストは続きます。
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から今すぐ入手Voicetronix
Voicetronixは、強力で無料のクロスプラットフォーム互換のオープンソースの通話追跡ソフトウェアです。ソフトウェアの開発者は、シームレスで効率的なコールトラッキングソフトウェアの提供を専門としているだけでなく、コンピュータテレフォニーハードウェアの主要な開発者およびプロバイダーとしても知られています。は、無料のオープンソースの通話追跡ソフトウェアであり、コンピュータテレフォニーハードウェアの主要な開発者です。 Voicetronixには、マルチチャネルアナログボイスロガー、シームレスな法律サービス、金融仲介、トレーニング、販売などを保証するために提供されるサービス、エクスペリエンスなどの拡張機能のリストが装備されています。VTLogferは、無数の通話の効率的な処理を可能にします。録音された通話、ライブ通話情報のストリーミングを有効または無効にする機能、中小規模の組織に最適な通話追跡ソリューションを保存します。
今すぐhttp://www.voicetronix.com.au/downloads.htm#linux
から入手してください閉会の辞
この記事では、無料でオープンソースのクロスプラットフォーム互換のコールトラッキングソフトウェアソリューションのトップをまとめています。記載されているソフトウェア、つまりBitrix24、VICIDial.com、OSDial、Voicetronixはすべて、市場をリードするコールトラッキングアプリケーションです。他の多くのソリューションはシームレスなユーザーエクスペリエンスを提供および保証しますが、無料のオープンソースおよびクロスプラットフォーム互換のソフトウェアソリューションと卓越した機能の組み合わせはそれほど簡単ではありません。ここで説明するコールトラッキングソリューションは、最大限のユーザーエクスペリエンスと使いやすさを保証します。