Ubuntu18.04LTSにNginxでosTicketをインストールする方法

• Ubuntu 18.04
• root権限を持つsudoユーザー。

ステップ1：はじめに

まず、sudo権限でサーバーにログインし、次のコマンドを使用してシステムを最新の安定バージョンで更新します。

sudo apt update &&  sudo apt upgrade -y

ステップ2：LEMPサーバーをインストールする

OsTicketでは、サーバーにWebサーバー、PHP、およびデータベースサーバーをインストールする必要があります。

NginxWebサーバーをインストールする

次のコマンドでNginxWebサーバーをインストールできます：

sudo apt install nginx -y

次に、Nginxサービスを確認し、サービスを手動で開始するには、次のコマンドを実行します。

sudo systemctl status nginx
sudo systemctl start nginx

次に、次のコマンドを実行して、起動時にnginxサービスを開始できるようにします。

sudo systemctl enable nginx

PHPとPHP-FPMをインストールする

次に、PHP、PHP-FPM、およびOsTicketを正しく実行するために必要ないくつかの追加のPHPモジュールをインストールする必要があります。

sudo apt install php php-mysql php-cgi php-fpm php-cli php-curl php-gd php-imap php-mbstring php-xml-util php-intl php-apcu php-common php-gettext php-bcmath

上記のコマンドはphp-7.2をインストールします

次に、ターミナルで次のコマンドを実行して、php.iniファイルを編集します。

sudo vim /etc/php/7.2/fpm/php.ini

cgi.fix_pathinfo変数のコメントを解除し、その値を0に変更します

cgi.fix_pathinfo=0

次に、ファイルを保存して閉じます。

次に、php7.2-fpmサービスを再起動し、次のコマンドを使用して起動時に有効にします。

sudo systemctl restart php7.2-fpm
sudo systemctl enable php7.2-fpm

OsTicket用のMySQLデータベースサーバーのインストールと構成

ターミナルウィンドウから、次のコマンドを発行してMySQLデータベースサーバーをインストールします。

sudo apt install mysql-server

次に、MySQLサービスを開始し、起動時に開始できるようにしてから、次のコマンドでMySQLサービスのステータスを確認します。-

sudo systemctl start mysql
sudo systemctl enable mysql
sudo systemctl status mysql

次に、次のコマンドを使用してMySQLのインストールを保護します。

sudo mysql_secure_installation

以下のようにすべての質問に答えてください：

Set root password? [Y/n] Y
New password:
Re-enter new password:
Remove anonymous users? [Y/n] Y
Disallow root login remotely? [Y/n] Y
Remove test database and access to it? [Y/n] Y
Reload privilege tables now? [Y/n] Y

次に、以下に示すようにMySQLコンソールにログインします。

sudo mysql -u root -p

ここにルートパスワードを入力します。

次に、osTicketのデータベースを作成する必要があります

run following command

mysql> create database osticket_db;

mysql> grant all privileges on osticket_db.* to osticket_user identified by '[email protected]';

mysql> flush privileges;

osTicketのデータベースが作成されました。

ステップ3：osTicketをダウンロードして構成する

osTicketの新しいディレクトリを作成してから、そのディレクトリに移動します。

sudo mkdir -p /var/www/osticket/
cd /var/www/osticket/

次に、wgetを使用して最新のosTicketセットアップをダウンロードし、次のコマンドを使用して抽出します。-

sudo apt-get install wget unzip
sudo wget https://github.com/osTicket/osTicket/releases/download/v1.14.1/osTicket-v1.14.1.zip
sudo unzip osTicket-v1.14.1.zip

スクリプトを取得します およびアップロード 抽出後のディレクトリ。

次に、次のコマンドを使用して、ost-sampleconfig.phpファイルからosTicket構成ファイルを作成します。

sudo su -
cd upload/
cp ost-sampleconfig.php ost-config.php

次に、osTicketWebディレクトリの所有権を「www-data」ユーザーとグループに変更する必要があります。

sudo chown -R www-data:www-data /var/www/osticket/

sudo vim /etc/nginx/sites-available/osticket.conf

server {
listen 80;
server_name 13.52.217.10;   ## change server_name as per your domain name.
root /var/www/osticket/upload;

access_log /var/log/nginx/access.log;
error_log /var/log/nginx/error.log;
index index.php index.html index.htm;


# Enable gzip
gzip on;
gzip_min_length 1000;
gzip_types text/plain application/x-javascript text/xml text/css application/xml;

set $path_info "";

location ~ /include {
deny all;
return 403;
}

if ($request_uri ~ "^/api(/[^\?]+)") {
set $path_info $1;
}

location ~ ^/api/(?:tickets|tasks).*$ {
try_files $uri $uri/ /api/http.php?$query_string;
}

if ($request_uri ~ "^/scp/.*\.php(/[^\?]+)") {
set $path_info $1;
}

location ~ ^/scp/ajax.php/.*$ {
try_files $uri $uri/ /scp/ajax.php?$query_string;
}

location / {
try_files $uri $uri/ index.php;
}

location ~ \.php$ {
fastcgi_param SCRIPT_FILENAME $document_root$fastcgi_script_name;
include fastcgi_params;
include snippets/fastcgi-php.conf;
fastcgi_pass unix:/run/php/php7.2-fpm.sock;
}
}

ln -s /etc/nginx/sites-available/osticket.conf /etc/nginx/sites-enabled/

nginx -t

sudo systemctl restart nginx

cd /var/www/osticket/upload/
chmod 0644 include/ost-config.php