非ラテン文字セットの電子メールが正しく表示されない
問題
中国語、日本語、韓国語、アラビア語などの非ラテン文字セットで書かれた電子メールは、一見ランダムな文字として表示されます。疑問符、または受信者が表示したときにブロックされます。
原因
デフォルトでは、SmarterMail Webメールおよび多くの一般的なメールプログラムは、ラテン語のみをサポートする文字エンコードでメッセージを送信しようとします。送信メールクライアントでエンコーディングが正しく設定されている場合、当社のメールサーバーは任意の文字セットでメールを送信できます。
解決策
メールの送信に使用されているメールクライアントソフトウェアは、メールが書き込まれるスクリプトと互換性のある文字エンコードを使用するように再構成する必要があります。使用するエンコーディングを決定するには、以下の表を参照してください。
SmarterMail Webメールでエンコーディングを設定するには：
- ウェブメールアカウントにログインします。
- 設定>をクリックします アカウント設定 。
- 作成をクリックします タブ。
- テキストエンコーディングの値を次の表の正しいエンコーディングに変更します。常に最初にUTF-8を試してください。
文字エンコーディングの表
| 言語/スクリプト | エンコーディング（優先順に） |
| 任意/ユニバーサル 利用可能な場合は、常にこのオプションを使用してみてください。常に最良の選択です。 | UTF-8、UTF-16、UTF-7 |
| アラビア語（アラビア語のアルファベットを使用する任意の言語） | Windows-1256、ISO 8859-6 |
| 中国語（簡略化） | GB18030、「GB」で始まるその他のエンコーディング |
| 中国語（繁体字/台湾/香港） | 広東語の問題を解決するためのBig5、Big5-HKSCS |
| キリル文字 | KIO8-R（ロシア語）/ KIO8-U（ウクライナ語）、CP866、Windows-1251 |
| 日本語 | ISO-2022-JP、EUC-JP、Shift-JIS / SJIS |
| 韓国語 | EUC-KR |
| ポーランド語 | ISO 8859-2/ISOラテン2 |
注：メールを送信する前に文字エンコードを修正してもメールが読めない場合は、受信者がメールクライアントまたはブラウザ内で正しいビューエンコーディングを設定する必要がある場合もあります。また、必要なフォントまたは言語サポートソフトウェアをコンピューターにインストールする必要がある場合もあります。