ご存知のように、情報技術はさまざまな側面を持つ広大な分野です。すべての関連情報に遅れずについていき、すべての側面に適切に優先順位を付けることは難しいことです。多くの場合、企業やSMBは、特定のタスクが技術の特定の側面を専門とする外部のエンティティによってより適切に処理され、問題を迅速かつ正確に診断して解決するために利用できるツールを持っていることに気付きます。
企業にITスペシャリストがいる場合でも、その人は日々のニーズに対応するのに忙しく、ネットワークのメンテナンスやセキュリティなどのより広範な問題に焦点を当てることができない場合があります。ホスティング会社は、これらの状況に合わせてさまざまなマネージドサービスを提供することがよくあります。
オペレーティングシステム管理、別名マネージドOSは、そのようなサービスの1つです。 OS管理により、組織はパッチ、アップグレード、およびその他のOS要素を常に把握しながら、社内のITプロフェッショナルがビジネスの運営に固有のタスクを自由に処理できるようになります。以下は、ビジネスOS管理に関連するいくつかの標準的なアクティビティです。
パッチ管理
パッチ管理は、システム管理のコアコンポーネントです。これには、可能な限り最良のコードを見つけたり作成したりすることが含まれます。このコードは、サイトの特定の部分のパッチとして使用され、一般的に使いやすさと効率を向上させます。パッチ管理の特に重要な部分は、テストフェーズです。それでも、パッチの後にサイトを監視して、意図したとおりに完全に機能するかどうかを判断することも同様に重要です（以下で説明する構成管理の側面）。
他のいくつかの主要な懸念事項は、パッチ管理にも関係しています。 1つは継続教育です。管理者は、システム全体のすべてのパッチとコード要素の専門家である必要があります。パッチ（数か月前に適用された新しいパッチとパッチ）が競合しないようにするには、専門知識が必要です。
言うまでもなく、パッチ管理には注意深いインストールも含まれます。コードが文字列の間違った位置に配置されると、深刻な頭痛やビジネスの損失が発生する可能性があります。熟練したパッチマネージャーは、テストを実施するときに使用する正確な場所にパッチを配置することについて非常に慎重です。
構成管理
構成管理とは、大まかに言えば、ソフトウェアまたはハードウェアの展開と保守を指し、インフラストラクチャ全体ですべてがまとまって均一に機能するようにします。この用語のハードウェアとソフトウェアのアプリケーションには異なる慣行が含まれますが、理論的には同じです。それぞれが、コンピューティングシステムのすべての要素の体系的で一貫性のあるセットアップを目指しています。
ビジネスのOSの構成管理とは、変更が発生した場合に監視を行う必要があることを意味します。構成のすべての側面は、その内容を完全に理解している個人またはチームとともに、リポジトリに保存され、簡単にアクセスできる必要があります。
構成変更の例には、次のものがあります。
- パッチの展開
- アプリケーションのインストール
- 新規ユーザーまたはユーザーアカウント/権限の変更
- メンテナンス要素。
システム構成の適切な監視には、調整が発生したときにそれを提示する自動化されたアプリケーションが含まれます。上記のリポジトリを使用すると、マネージャは、さまざまなシステム要素に対して時間の経過とともに発生した調整を確認できます。
プロアクティブな監視
プロアクティブな監視は、コンピューティングの各サブフィールドに固有の懸念事項を伴う、広義のIT用語です。監視を実行するエンジニアは、昼夜を問わず、発生する可能性のある問題を特定して修正する責任があります。プロアクティブな監視により、システムがスムーズかつ効率的に、エラーなしで動作していることが保証されます。ネットワーク上のデータを追跡するアプリケーションを使用して、システムを積極的に監視する個人は、リスクを軽減し、インフラストラクチャをさらに強化するために使用できるパフォーマンスへの洞察を深めます。
基本的に、プロアクティブな監視は、オペレーティングシステム全体にわたる監視の一形態であり、その名のとおり、問題が発生する前に問題を解決します。これにより、企業はリスクの一歩先を行くことができ、機密データを破損から保護できます。
インフラストラクチャのライフサイクル管理
ビジネスでは、人生と同じように、すべてにライフサイクルがあります。ビジネスのOSを管理する場合のインフラストラクチャライフサイクル管理の目標は、インフラストラクチャのすべての側面がビジネスの目標に沿っており、適切な程度の保護を可能にすることです。インフラストラクチャのライフサイクルの管理は、その部分と全体の両方に関して、上記の他のマネージドサービスと同様に、主に監視の機能です。
適切なインフラストラクチャライフサイクル管理は、古いマシンを取り除き、新しいマシンを購入することだけではありません。インフラストラクチャの最適化とそれに含まれるすべてのデータのセキュリティは、ライフサイクル管理のコアな側面です。使用されなくなったデータを破棄する必要があり、データが悪用されたくない場合は、ライフサイクル管理を担当するエンジニアも役立ちます。
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