市場でクラウドソリューションを検索するときは、必ずベンダーに全体像を尋ねてください。おそらくすでにご存知のとおり、すべてのクラウドサーバーが同じように作成されているわけではありません。マーケティングの主張を超えて、詳細を検索し、適切な質問をすることを強くお勧めします。潜在的なプロバイダーと話すときに提起すべき10の重要なポイントがあります。特に、プロバイダーが最初に提起しない可能性があるためです。
- 初期統合。 あなたの会社がクラウドホスティングソリューションの実装を検討している場合、特にソフトウェアや製品に関しては、これが実際にどのように行われるのかを段階的に認識する必要があります。たとえば、クラウドに配置したい特定のビジネス管理ソフトウェアアプリケーションがすでにあるが、組織の別のブランチが別のアプリケーションを使用しようとした場合はどうなりますか？統合と実装のプロセスが最初の質問の1つであることを確認してください。
- 隠れたコスト。 クラウドサーバーは非常に費用対効果が高いことで有名ですが、一部の企業は、サブスクリプションプランに隠れたコストを組み込むことでこれを利用することに注意することが重要です。彼らの価格設定モデルと、ベンダーがセントまで説明している毎月の請求書に何が表示されるかを完全に理解していることを確認してください。さらに、ソフトウェアの新しいバージョンへのアップグレードが含まれているかどうかを確認する必要があります。
- 実際の稼働時間の数値。 すべてのプロバイダーは、可能であれば、特に稼働時間に関しては、理想的な数値をリストしたいと考えています。明確にするために、すべてのネットワークは最終的にダウンします。重要なのは、それらがどのように回復するかです。いくつかのベンダーは稼働時間に関する統計を完全に開示しますが、メンテナンススケジュールについて過去数か月以内に生成されたレポートを要求することもできます。
- セキュリティに対してどの程度の責任がありますか？ すべてのベンダーは、データからインフラストラクチャ、人員に至るまで、セキュリティのベストプラクティスを実装する必要がありますが、情報を安全に保つ責任がゼロであると想定しないでください。セキュリティの観点から、誰が何に対して責任があるのかを必ず確認してください。ほとんどの場合、暗号化ポリシーやその他の同様の要素を実装する責任があることに注意してください。
- 暗号化キー。 上で説明したように、あなたの情報のセキュリティは、ホスティングプロバイダーを選択する際の最も重要な要素の1つです。情報が常に暗号化されていることを確認することが重要です。また、ベンダーが暗号化キーを管理する方法と、これらのキーの管理に関するルールとポリシーを確認してください。これは、どの業界で働いていても、特にヘルスケアや金融などの規制された業界にいる場合は、提起する重要な問題です。
- データの復元。 データがクラウドに保存されたら、ネットワークのダウンタイムや災害が発生した場合に、この情報をどれだけ迅速に取り戻すことができますか？実際の例を示すデータについては、ベンダーに問い合わせてください。
- マルチテナンシー。 クラウドがこのような費用対効果の高いソリューションを作成する基本的な理由の1つは、クラウドアーキテクチャが本質的に単一のマシンであり、複数のクライアントがそのマシンの一部を貸し出していることです。マシンは1人のユーザー専用ではないため、コストが削減されます。正しくインストールされている場合、マルチテナンシーは、複数の企業が最大限のセキュリティとプライバシーを備えた単一のプラットフォームを使用するための優れた方法です。ただし、正しく行わないと、機密情報が失われたり、悪意のある人物がデータに侵入したりする可能性があります。前のポイントで説明したように、プロアクティブでフルディスク暗号化を利用する必要があります。
- 情報を別のクラウドまたはホスティングソリューションに移動する方法。 あるホスティングタイプから別のホスティングタイプへの移行は決して簡単ではありませんが、クラウドでは壊滅的であることがよくあります。クラウドからデータを取得する方法と、専用ホスティングプランなどの別のソリューションに移行するのがどれほど簡単か難しいかを事前に通知してください。クラウドから移行する場合は、データの損失を最小限に抑えてこれを簡単に管理する方法を知っておく必要があります。
- プライバシー。 データのプライバシーに関して言えば、ベンダーが利用するクラウドの種類はプライバシールールに大きな影響を与える可能性があります。たとえば、ベンダーのクラウドが収益を広告に依存している場合、ベンダーはあなたの情報を使用して広告主に提供したいと思うでしょう。一方、収益がエンドユーザーからのものである場合、ベンダーはあなたの情報を保護したいと思うでしょう。必ず細字を読んでください！
- 環境問題。 最近のグリーンピースのレポートによると、新しいデータセンター施設に年間4500億ドル近くが費やされています。環境保護庁（EPA）は、北米の電力消費量の約2％がデータセンターからのものであると警告しています。この数は、年が経つにつれて指数関数的に増加すると予想されます。環境に配慮している場合は、ベンダーのクラウドソリューションがどれほど「グリーン」であるかを必ず確認してください。
ご覧のとおり、正式に契約を結ぶ前に、潜在的なベンダーに多数の質問をする必要があります。この情報を事前に開示する人もいれば、この情報を差し控えたい人もいます。理想的には、単に顧客を資金源と見なす会社ではなく、顧客との真の関係を築きたいと考えている会社を選択する必要があります。
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